La Cheneaudière à Colroy-la-Roche croule sous les appels

La Cheneaudière, à Colroy-la-Roche, va mettre en place un « call center », un centre d’appel, pour faire face aux centaines de coups de fil quotidiens de clients, pressés de réserver une chambre où une journée au spa. « Nous ne voulons pas que leur premier contact avec notre établissement soit de l’attente ou un répondeur téléphonique, des personnes seront dédiées à cela, avec un casque et un ordinateur » explique Nicolas Decker, le dirigeant-propriétaire. 

Il y a, en moyenne, entre 400 et 500 appels par jours. Tout est complet pour passer une journée au spa, jusqu’au mois de mars. « Mais il reste des places pour Noël ». 

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